招聘客服专员两名 岗位职责： 1、通过在线系统，为客户提供在线咨询与答疑，针对用户咨询需求提供有效解决方案； 2、针对用户的工单反馈进行回复和答疑； 3、对于公司各类产品业务知识熟悉并快速解答用户问题； 4、提升服务质量，提升客户对公司整体满意度。 岗位要求： 1、大专以上学历，电脑使用熟练，能够使用基本办公软件； 2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识与能力； 3、有强烈的责任心和积极的工作态度，有较强的抗压能力； 4、必须有客服类的工作经验，会使用zendesk的优先。 有意向者请投递邮箱：[email protected] |
