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招聘岗位：VIP客服部（VIP接线） TG：@cherry1515 薪资 ： 10k - 12kRMB + 试用期绩效，转正12k -14k + 绩效 工作时间 ： 9小时，月休4（三班倒） 工作地点 ： 菲律宾 国籍 ： 中国籍 岗位职责： 1、掌握较强的专业知识，根据vip客服要求，主动、热情、贴心的服务VIP客户，把控客户的需求和情绪，为其提供优质的服务体验； 2、快速、热情并真诚的处理客户困难，专业、妥善的解决客户问题； 3、建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度； 4、拥有较强的执行能力，按照标准流程执行，且有耐心、细致，具备优秀的服务意识，在客户情绪出现波动时及时给予安抚和帮助 岗位要求： 1、普通话流利，思维反应灵敏； 2、具有客服经验； 3、良好的沟通表达能力、情绪管理能力和抗压能力，团队协作能力强； 4、热爱游戏，能快速了解客户心理和游戏需求； 5、接受轮休和排班 6、能够熟练操作各类办公软件 |
